为了获取流量，他们串起与公司相关的谣言，利用人工智能编造诽谤文章……近期，不少网络博主因散布谣言、诽谤行为而受到处罚。 1月20日，《人民日报》发表题为《为企业树信誉、保业务、创利润》的文章指出：编造、传播企业虚假信息，不仅影响企业正常经营，而且给营商环境带来负面影响，扰乱市场秩序，影响经济社会稳定，危害极大。
网络舆论要成为监督企业、促进企业发展的重要力量。消费者的合理诉求和客观批评在一定程度上可以倒逼企业规范运营、优化服务，形成良性互动。但现实中，一些网络舆论却出现了偏差。偏离其理性轨迹，成为攻击公司的工具。为了博取流量，一些网络“大嘴”和一些媒体不惜捏造事实、夸大事实、散布谣言、诽谤企业。网络喷子联合起来，制造“片面”负面舆论，误导公众。他们以“代表人民”为借口强行舆论，将普通的企业管理问题上升到公共事务的范畴，故意挑起反对。
此类行为不仅严重损害企业声誉、损害企业经营，还严重破坏公平竞争的市场秩序，让企业焦虑“舆论变化”，无法实现大胆创新、拓展市场。最终影响整个经济生态的活力。
与大型国有企业相比，民营企业的舆论和维权能力相对较弱。池塘危机。一旦我们面临恶意诽谤，往往很难快速有效地解决，很容易被负面舆论“一扫而光”。一些民营企业已经面临市场竞争、资金周转等多重压力。再加上网络舆论的无端攻击，其生存和发展的余地进一步被压缩。企业的兴衰直接关系到就业稳定和经济增长。如果许多市场主体因舆论环境恶化而陷入发展沼泽，最终将破坏整个国家的经济基础。
创建清朗的网络舆论环境需要多方协同努力、共担责任。网络平台作为舆论传播的关键主体，必须摒弃“流量第一”的短视思维，切实履行核心职责机构。建立健全内容审核机制，果断拦截和删除散布谣言、煽动冲突、恶意诽谤企业的内容。规范算法推荐逻辑，防止矛盾言论过度放大，引导理性讨论。畅通企业投诉维权渠道，为企业提供便捷的解释平台，防止错误信息泛滥。
总体来看，近年来网络舆论环境明显改善，多数网络影响者积极发挥作用，利用互联网的特点和优势，弘扬正能量。网络名人和媒体人必须尊重职业道德，重视话语权。无论是公众人物还是媒体，都必须坚持客观理性，基于事实发表意见，拒绝未经证实的传播信息，而不是故意制造冲突或煽动情绪来产生流量。操纵舆论、游走法律红线边缘的“舆论贩子”，最终将受到法律的严惩。同时，企业应提高舆情应对能力，摒弃“强硬对抗”的僵化观念，对消费者进行理性监督。我们及时回应公众关切，通过诚实有效的沟通积极解决争议。
监管机构和主流媒体必须带头、积极主动。市场监管部门等部门要进一步提高“智”能，利用人工智能等技术，加大对网络谣言、恶意诽谤企业的“侦查”和“判定”力度，快速查处隐藏问题。建立健全责任追究机制，加大责任追究力度严厉打击违法行为，让“网络黑帮”、“洪水大军”无处藏身。制定相关法律法规，明确网络言论界限，为企业权益保护提供有力的法律保障。我会提供给你。
主流媒体有义务营造良好的网络舆论环境。我们要大胆展现优势，立即批评纠正舆论的不良言行，拨开认识迷雾。通过深入报道、理性分析，引导公众全面认识企业发展中的问题，营造理性健康的舆论氛围，不被片面言论冲昏头脑。
中国经济的进步，离不开千千万万企业的创新创造和艰苦发展。明确的网络空间是企业生存、经济发展的根本基础发展和社会稳定。只有平台尽到责任，网红自律、监管有力、媒体负责、企业负责、多方配合治理，网络舆论才能回归合理监督的本质，成为推动企业健康发展、促进市场健康运转、保障经济高质量发展的重要力量。
来源：人民论坛网【编辑：陈海峰】
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